{"id":576,"date":"2015-10-08T08:34:28","date_gmt":"2015-10-08T08:34:28","guid":{"rendered":"https:\/\/nomen.es\/?page_id=576"},"modified":"2024-02-27T16:36:39","modified_gmt":"2024-02-27T15:36:39","slug":"termes-i-condicions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nomen.es\/ca\/termes-i-condicions\/","title":{"rendered":"Termes i condicions"},"content":{"rendered":"
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Bases del Programa Club NOMEN<\/h2>\n

\u00bfQUE ES El programa de fidelizaci\u00f3n de NOMEN?<\/strong><\/p>\n

El programa de fidelizaci\u00f3n de NOMEN es un programa de fidelizaci\u00f3n desarrollado por NOMEN FOODS, S.L. a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web www.nomen.es y que ofrece a los consumidores registrados en dicho programa una serie de promociones, as\u00ed como un cat\u00e1logo on-line de art\u00edculos o merchandising que pueden adquirirse mediante canjeo de puntos acumulados.<\/p>\n

NOMEN ha alcanzado diversos acuerdos para ofrecer a sus consumidores registrados la posibilidad de obtener los referidos art\u00edculos a trav\u00e9s del Programa de fidelizaci\u00f3n de NOMEN.<\/p>\n

PARTICIPACI\u00d3N EN EL PROGRAMA DE FIDELIZACI\u00d3N DE NOMEN<\/strong><\/p>\n

Podr\u00e1n participar en el Programa de Fidelizaci\u00f3n de NOMEN todas las personas f\u00edsicas mayores de edad (18 a\u00f1os), consumidores finales de los productos NOMEN adscritos al programa, a trav\u00e9s de los canales dispuestos para tal fin, y residentes en territorio espa\u00f1ol: pen\u00ednsula y Baleares, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.<\/p>\n

El presente programa est\u00e1 destinado \u00fanicamente a consumidores finales de los productos, en consecuencia, no est\u00e1 permitida la participaci\u00f3n a aquellas personas f\u00edsicas que no cumplan dicha condici\u00f3n, como por ejemplo, empresarios y\/o profesionales del canal HORECA (hosteler\u00eda, restauraci\u00f3n y catering), o aquellas personas que pertenezcan a organismos p\u00fablicos y\/o privados que por raz\u00f3n del suministro regular del producto puedan disfrutar de ventajas en cuanto a la participaci\u00f3n y canjeo de c\u00f3digos.<\/p>\n

No podr\u00e1n participar en El programa de fidelizaci\u00f3n de NOMEN personal de las empresas del Grupo NOMEN, agencias implicadas en la Promoci\u00f3n, proveedores, colaboradores directos o indirectos que hayan participado en la elaboraci\u00f3n o impresi\u00f3n de los componentes de la misma, ni los familiares directos de todos ellos.<\/p>\n

REGISTRO EN EL PROGRAMA DE FIDELIZACI\u00d3N DE NOMEN<\/strong><\/p>\n

Para poder participar el usuario debe seguir los siguientes pasos:<\/p>\n

    \n
  1. Darse de alta a trav\u00e9s del formulario on-line habilitado para tal fin.<\/li>\n
  2. Aceptar las presentes Bases del Programa, as\u00ed como la Pol\u00edtica de Privacidad .<\/li>\n
  3. Empezar a introducir y acumular C\u00f3digos en TU CUENTA.<\/li>\n<\/ol>\n

    LIMITACIONES AL REGISTRO<\/strong><\/p>\n

    Cada Usuario podr\u00e1 tener una \u00fanica cuenta.<\/p>\n

    En caso de que NOMEN detectara o tuviera indicios de que un mismo Usuario dispone de m\u00e1s de una cuenta, se pondr\u00e1 en contacto con el mismo a fin de regularizar la situaci\u00f3n. En caso de no hacerlo en el plazo m\u00e1ximo de un (1) mes, NOMEN podr\u00e1 bloquear la cuenta que el Usuario hubiera identificado en su momento como principal, o en su defecto, aquella que tuviera menor cantidad de puntos.<\/p>\n

    La regularizaci\u00f3n de la situaci\u00f3n no proporcionar\u00e1 en ning\u00fan caso el reembolso de los puntos de las cuentas adicionales, al considerarse un incumplimiento de las presentes Bases. Dichos puntos ser\u00e1n donados, a discreci\u00f3n de NOMEN, a las campa\u00f1as del programa Puntos solidarios que estuvieran activas en el momento de dicha intervenci\u00f3n.<\/p>\n

    Asimismo, la reiteraci\u00f3n en la creaci\u00f3n de cuentas adicionales tras m\u00e1s de tres (3) avisos, podr\u00e1 conllevar, a discreci\u00f3n de NOMEN, el bloqueo de todas las cuentas, incluida la cuenta principal del Usuario, su exclusi\u00f3n definitiva del programa de fidelizaci\u00f3n de NOMEN y la p\u00e9rdida de todos los puntos acumulados en todas las cuentas, incluida la principal.<\/p>\n

    ACEPTACI\u00d3N DE LAS BASES DEL PROGRAMA<\/strong><\/p>\n

    El Registro en el programa de fidelizaci\u00f3n de NOMEN implicar\u00e1 la plena aceptaci\u00f3n de las Bases de la misma, y el criterio de NOMEN en cuanto a la resoluci\u00f3n de cualquier cuesti\u00f3n que se pudiera derivar.<\/p>\n

    ACUMULACI\u00d3N DE PUNTOS<\/strong><\/p>\n

    Se consiguen puntos a trav\u00e9s de los productos NOMEN adscritos al Programa y mediante la acreditaci\u00f3n del ticket de compra de los mismos. Cada producto tiene un valor en puntos en funci\u00f3n del tipo de producto de que se trate. Asimismo, tambi\u00e9n podr\u00e1n acumularse mediante la participaci\u00f3n en distintas promociones o concursos, e incluso puntos comod\u00edn que podr\u00e1n ser proporcionados por parte del Servicio de Atenci\u00f3n al Consumidor.<\/p>\n

    La obtenci\u00f3n de puntos es personal por parte del titular de cada cuenta, y siendo cada titular responsable del uso que se da de los puntos asociados a su cuenta.<\/p>\n

    Los Usuarios deber\u00e1n conservar los tickets de compra acreditativos de la adquisici\u00f3n de los Productos NOMEN, para el supuesto de que surgiera alg\u00fan conflicto en relaci\u00f3n con su derecho a los Puntos, posible fraude, o actuaci\u00f3n il\u00edcita relativa a la obtenci\u00f3n de los mismos o participaci\u00f3n en alguna promoci\u00f3n o sorteo. Si los Usuarios no pueden acreditar la compra de los productos que permiten la adquisici\u00f3n de puntos, NOMEN se reserva el derecho a restar los puntos no acreditados, o incluso dejar la cuenta a cero puntos, si existe o se detectan indicios de fraude o conflicto respecto a la l\u00edcita obtenci\u00f3n de dichos puntos por parte del Usuario.<\/p>\n

    Los tickets de compra tendr\u00e1n una validez de 2 a\u00f1os desde su puesta en el mercado, esto quiere decir, que los tickets que hayan superado este periodo de validez, no podr\u00e1n introducirse como v\u00e1lidos en la Web para participar en el Programa de fidelizaci\u00f3n de NOMEN.<\/p>\n

    Respecto a la caducidad de los puntos una vez introducidos estos en la Web, caducar\u00e1n a los 24 meses desde dicha introducci\u00f3n.<\/p>\n

    NOMEN se reserva el derecho de cancelar una determinada cuenta, dej\u00e1ndola a cero puntos, cuando la misma no haya registrado movimiento, esto es, no haya introducido tickets de compra y\/o no los haya canjeado por obsequios promocionales, durante un per\u00edodo de 24 meses o m\u00e1s, previa notificaci\u00f3n al Usuario a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que \u00e9ste hubiera proporcionado como correo de contacto.<\/p>\n

    NOMEN se reserva igualmente, la facultad de bloquear la cuenta de cualquier usuario que acumule puntos a trav\u00e9s de mec\u00e1nicas o actos fraudulentos, o en los supuestos que incumpla cualquiera de las presentes Bases.<\/p>\n

    Los puntos son personales e intransferibles. Como ya se ha indicado anteriormente, cada Usuario podr\u00e1 disponer de una \u00fanica cuenta, respondiendo cada cuenta a un usuario registrado diferente, siendo imposible el intercambio, acumulaci\u00f3n, traspaso o cualquier otro movimiento de puntos de una\/s a otra\/s.<\/p>\n

    COMPRA DE ART\u00cdCULOS<\/strong><\/p>\n

    Se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del Usuario un cat\u00e1logo con los art\u00edculos de merchandising u otros productos f\u00edsicos disponibles y los puntos necesarios para conseguirlos. Asimismo, existir\u00e1n tambi\u00e9n productos digitales, que podr\u00e1n obtenerse tambi\u00e9n mediante el canjeo de puntos, consistentes en descuentos en productos de terceros, o accesos limitados a distintas plataformas, entre otros.<\/p>\n

    El Usuario acepta que NOMEN no est\u00e1 obligado a garantizarle el canjeo de puntos por un art\u00edculo cuyo n\u00famero de unidades disponibles se haya agotado.<\/p>\n

    En el caso de rotura de stocks u otros supuestos ajenos a la voluntad de NOMEN, NOMEN se reserva el derecho de suspender temporalmente la promoci\u00f3n o sustituir los obsequios ofertados por obsequios de valor similar o superior. Lo anterior no afecta al derecho de desistimiento del Usuario, que ser\u00e1 v\u00e1lido en cualquier caso de acuerdo a lo indicado en los p\u00e1rrafos siguientes.<\/p>\n

    Cuando el art\u00edculo consista en un servicio prestado por un Proveedor\/Partner, el canje de Puntos se condiciona de manera esencial a la disponibilidad del servicio por parte de los Proveedores\/Partners, as\u00ed como en su caso al registro en la p\u00e1gina del Proveedor\/Partner y la aceptaci\u00f3n de sus propias condiciones contractuales, en cada caso.<\/p>\n

    NOMEN no ser\u00e1 responsable en ning\u00fan caso de las actuaciones llevadas a cabo directamente por los Proveedores\/Partners.<\/p>\n

    En caso de no quedar satisfecho con las caracter\u00edsticas del art\u00edculo entregado, el Usuario podr\u00e1 ejercer directamente frente al Proveedor del art\u00edculo informado su derecho de Desistimiento en el plazo m\u00e1ximo de catorce (14) d\u00edas h\u00e1biles desde su entrega en las mismas condiciones (incluidos los embalajes) que lo recibi\u00f3. En tal caso, los puntos utilizados ser\u00e1n restituidos.<\/p>\n

    En caso de recibir un art\u00edculo defectuoso, el Usuario deber\u00e1 remitir un e-mail a la direcci\u00f3n atencionalcliente@nomen.es o llamar al tel\u00e9fono 900 827 240 facilitando sus datos e informando sobre el desperfecto o fallos del art\u00edculo. El art\u00edculo deber\u00e1 devolverse en su embalaje original y con todos sus manuales y accesorios.<\/p>\n

    ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA<\/strong><\/p>\n

    El Usuario tendr\u00e1 la posibilidad de participar en acciones de Responsabilidad Social Corporativa a trav\u00e9s de la plataforma mediante la donaci\u00f3n de puntos. La donaci\u00f3n estar\u00e1 limitada a un m\u00e1ximo de unidades especificado en cada acci\u00f3n.<\/p>\n

    El Usuario deber\u00e1 tener el m\u00ednimo de puntos que se especifique en cada acci\u00f3n.<\/p>\n

    DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n

    NOMEN garantiza el \u00edntegro y pleno cumplimiento de las obligaciones dispuestas en el Reglamento Europeo de Protecci\u00f3n de Datos (Reglamento UE 2016\/679, RGPD) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 LOPDGDD.<\/p>\n

    A trav\u00e9s del formulario de registro dispuesto en la presente web, los usuarios podr\u00e1n facilitar determinados datos personales necesarios para el registro de Usuario, as\u00ed como para la participaci\u00f3n en las promociones existentes en cada momento.<\/p>\n

    Dichos datos son necesarios para poder participar en El programa de fidelizaci\u00f3n de NOMEN y\/o cualesquiera promociones y ser\u00e1n tratados por NOMEN FOODS S.L. con la finalidad indicada en cada momento en la Pol\u00edtica de Privacidad o de cada Promoci\u00f3n en la que participe.<\/p>\n

    Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre como NOMEN trata sus datos en el marco del programa de fidelizaci\u00f3n CLUB NOMEN, consulte la Pol\u00edtica de Privacidad, o p\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s del correo atencionalcliente@nomen.es<\/p>\n

    MODIFICACIONES<\/strong><\/p>\n

    Dado el car\u00e1cter indefinido y din\u00e1mico del Programa, el consumidor asume que las promociones y art\u00edculos del Cat\u00e1logo on-line ser\u00e1n cambiantes, estando su disponibilidad condicionada a los acuerdos de colaboraci\u00f3n alcanzados en cada momento por NOMEN.<\/p>\n

    En cualquier caso, cualquier modificaci\u00f3n ser\u00e1 debidamente comunicada a los consumidores con la suficiente antelaci\u00f3n, de manera que el Usuario pueda canjear los puntos de que disponga, o bien se ofrecer\u00e1n obsequios o mecanismos de canje alternativos para que el Usuario pueda canjear los puntos acumulados hasta la fecha.<\/p>\n

    Asimismo, NOMEN se reserva el derecho a modificar las presentes Bases Legales en cualquier momento para adaptarlas a nuevas din\u00e1micas de participaci\u00f3n y\/o contenidos. Cualquier modificaci\u00f3n ser\u00e1 comunicada a los Usuarios, junto con el plazo o fecha a partir de la cual ser\u00e1n autom\u00e1ticamente aplicables.<\/p>\n

    Cualquier Usuario que no est\u00e9 de acuerdo con las nuevas Bases Legales tendr\u00e1 la opci\u00f3n de darse de baja en cualquier momento. Dicha baja no dar\u00e1 derecho a contraprestaci\u00f3n alguna en relaci\u00f3n con los puntos que pudiera haber acumulado, en tanto que \u00e9stos no tienen valor econ\u00f3mico. Por tanto, es responsabilidad del usuario consumir todos los puntos que considere conveniente con car\u00e1cter previo a cursar la baja definitiva del programa.<\/p>\n

    ACTOS FRAUDULENTOS<\/strong><\/p>\n

    A lo largo de las presentes Bases Legales se han indicado distintos ejemplos de actos fraudulentos o contrarios a dichas Bases Legales. Se entiende por fraudulento toda aquella acci\u00f3n u omisi\u00f3n realizada por un Usuario que sea contraria a las Bases Legales, las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n o el Aviso Legal del Programa de fidelizaci\u00f3n de NOMEN, as\u00ed como de cualesquiera de sus promociones, compras o subastas.<\/p>\n

    A t\u00edtulo meramente de ejemplo, se considerar\u00e1n actos fraudulentos:<\/p>\n

      \n
    • El registro de m\u00e1s de una cuenta de usuario por persona.<\/li>\n
    • El aprovechamiento, por cualquier m\u00e9todo, de errores, fallos o vulnerabilidades en la Plataforma que permitan, por ejemplo:\n
        \n
      • Participar m\u00faltiples veces en promociones de forma gratuita.<\/li>\n
      • La adquisici\u00f3n masiva de puntos de forma contraria a la finalidad del m\u00e9todo de adquisici\u00f3n (por ejemplo, participando en promociones de obtenci\u00f3n de puntos m\u00e1s de una vez).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
      • Manipular, de cualquier forma, la participaci\u00f3n en una promoci\u00f3n o concurso.<\/li>\n<\/ul>\n

        En cualquier caso, todo acto fraudulento conllevar\u00e1 autom\u00e1ticamente el bloqueo y eliminaci\u00f3n de la cuenta de Usuario. NOMEN se reserva el derecho a aplicar todas las medidas t\u00e9cnicas necesarias para impedir de nuevo el registro de dicho Usuario.<\/p>\n

        Asimismo, el bloqueo del Usuario supondr\u00e1 autom\u00e1ticamente la p\u00e9rdida de todos los puntos que hubiera acumulado hasta el momento.<\/p>\n

        Sin perjuicio de lo anterior, y en atenci\u00f3n al tipo de acto fraudulento, NOMEN se reserva el derecho a no bloquear o eliminar una cuenta de Usuario, si no a regularizar la situaci\u00f3n de puntos, eliminando todos aquellos obtenidos por error o de forma fraudulenta, si efectivamente el Usuario demuestra que no hubo intencionalidad en dicha obtenci\u00f3n il\u00edcita de puntos.<\/p>\n

        Siempre que el acto fraudulento conlleve un perjuicio econ\u00f3mico para NOMEN, \u00e9sta podr\u00e1 ejercer cuantas acciones legales contra el Usuario le correspondan para exigir el resarcimiento de cualesquiera da\u00f1os y perjuicios que le hubiera podido causar.<\/p>\n

        RESPONSABILIDAD<\/strong><\/p>\n

        NOMEN no ser\u00e1 responsable de los canjes fraudulentos o no autorizados. Cualquier uso fraudulento o contrario a Bases del Programa, las Condiciones Generales de Compra o el Aviso Legal ser\u00e1 considerado como un incumplimiento por parte del Usuario.<\/p>\n

        En estos casos, NOMEN se reserva la facultad de no canjear los puntos, de anular cualesquiera puntos que permanezcan en esa cuenta, as\u00ed como cancelar inmediatamente la condici\u00f3n de Usuario titular de una cuenta de puntos, lo que supondr\u00e1 la p\u00e9rdida inmediata de todos los puntos acumulados.<\/p>\n

        NOMEN podr\u00e1 oponerse a incorporar al Programa de fidelizaci\u00f3n de NOMEN a cualquier persona que hubiese incurrido en un incumplimiento previo de las Bases del referido Programa y\/o hubiese causado cualquier clase de da\u00f1os o perjuicios a NOMEN, a los Proveedores\/Partners, o a cualesquiera terceros incluidos otros Usuarios del Programa de fidelizaci\u00f3n de NOMEN.<\/p>\n

        NOTIFICACIONES<\/strong><\/p>\n

        Cualesquiera comunicaciones en relaci\u00f3n al Programa de fidelizaci\u00f3n de NOMEN se har\u00e1 a las direcciones indicadas en cada momento por NOMEN en la p\u00e1gina web de El programa de fidelizaci\u00f3n de NOMEN, y por el Usuario la indicada por \u00e9ste en su perfil.<\/p>\n

        Es responsabilidad del Usuario actualizar los datos de su perfil. En caso que NOMEN, por cualquier raz\u00f3n, enviara comunicaciones (por ejemplo, un cambio de condiciones, informaci\u00f3n relativa al funcionamiento del programa, etc) a una direcci\u00f3n postal o electr\u00f3nica, tel\u00e9fono fijo o m\u00f3vil, o cualquier otro medio de comunicaci\u00f3n identificado, que no estuviera actualizada, se entender\u00e1 correctamente realizada.<\/p>\n

        En este sentido, si el Usuario no contestara y\/o actuara de acuerdo a lo indicado en cada comunicaci\u00f3n en el plazo indicado, y siempre que la misma requiriera una aceptaci\u00f3n o no aceptaci\u00f3n por parte del Usuario, NOMEN entender\u00e1 que el Usuario acepta lo indicado en la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

        De acuerdo a lo anterior, si NOMEN notificara un cambio en las presentes Bases del Programa indicando que si el Usuario no est\u00e1 de acuerdo deber\u00e1 manifestarlo en un plazo determinado, si el Usuario no recibiera la comunicaci\u00f3n por no haber actualizado sus datos de contacto y por tanto no manifestara su oposici\u00f3n a las nuevas condiciones, NOMEN entender\u00e1 que acepta las mismas.<\/p>\n

        RESOLUCION DE CONFLICTOS<\/strong><\/p>\n

        Estas Bases se rigen por la ley espa\u00f1ola. Las partes se someten, a su elecci\u00f3n, para la resoluci\u00f3n de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

        T\u00e9rminos y condiciones<\/a><\/p><\/blockquote>\n